Faqs By Devoluciones y reembolsos

Quiero devolver mi producto. Que tengo que hacer ?

Si desea devolver uno o varios artículos pedidos, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de posventa enviando un correo electrónico a post-venta@outletsofadirect.fr. Nuestro equipo le facilitará las instrucciones a seguir y la autorización de devolución que deberá enviarnos debidamente cumplimentada y adjuntada a su paquete. No obstante, tenga en cuenta que los gastos de devolución los abonará usted.

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He devuelto un producto. Como se realiza el reembolso ?

Tan pronto como el paquete devuelto se registre en nuestros almacenes, procederemos a su reembolso. El reintegro se realizará a través del medio de pago utilizado en el momento de efectuar el pago de su compra.

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Cuál es el plazo para tener mi rembolso ?

Cuando realizamos el reembolso, se le envía automáticamente un correo electrónico de confirmación. El reembolso será visible en su cuenta en un plazo de 5 a 10 días laborables. El plazo de reembolso es el mismo independientemente de que haya pagado en uno o más plazos.

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