Entregas y devoluciones

El transporte de su paquete

Los colchones generalmente son expedidos entre 7 y 14 días después de recibir su pago. Cualquiera sea el método de envío elegido, le proporcionaremos lo antes posible un enlace que le permitirá seguir la entrega de su paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y franqueo. Pueden contener una parte fija y una parte variable según el precio o el peso de su pedido. Le recomendamos que agrupe sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos hechos por separado y deberá pagar los costos de envío de cada uno.

Su paquete se envía bajo su propio riesgo, se tiene particular cuidado de paquetes que contengan productos frágiles. Los paquetes son de buen tamaño y están protegidos.

Devoluciones y servicio postventa

Cualquiera que sea el problema con su pedido, primero lo invitamos a contactarnos a través del siguiente correo electrónico:

post-venta@outletsofadirect.fr

Debe devolver los productos a:

OUTLETSOFADIRECT

Calle Mistral 1, nave número 5

Polígono industrial Los Vientos

46119 Náquera

España

Sin demoras indebidas, y en cualquier caso, a más tardar 100 días después de habernos comunicado su decisión de rescindir de este contrato. Este periodo se considera respetado si devuelve el bien antes del vencimiento del período de catorce días.

Podemos diferir el pago hasta que hayamos recibido los productos o hasta que haya proporcionado un comprobante de envío de los productos, lo que ocurra primero.